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Condiciones legales

Términos legales

 

PRINTATECA.ES es un marca gráfica perteneciente a Ágora Ideas, S.L., que en total cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, procede a informarle de los siguientes datos:


Denominación social:

ÁGORA IDEAS, S.L.
CIF: B-24626285
Inscripción en el Registro Mercantil de León, Tomo 1218, Folio 152, Hoja LE-21.063
Domicilio social:
Avenida Padre Isla, 40, 24002 - León
Forma de contacto:
E-mail: info@printateca.es
Teléfono: +34 900 264 365 (llamada gratuita)
 


 

Protección de datos

 

De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos personales recogidos en el Sitio Web ww.printateca.es titularidad de la Compañía mediante la cumplimentación de formularios de registro, formularios de suscripción a newsletters, envíos de correos electrónicos y/o envío de archivos con imágenes o datos personales de terceros, serán tratados y quedarán incorporados en los ficheros de Ágora Ideas, S.L. única y exclusivamente con el fin de dar una respuesta adecuada a la prestación de los servicios solicitados por el Cliente.

 

Los datos del Cliente serán tratados para mantenerle informado de las promociones de los servicios y productos que en cada momento ponga el Sitio Web de la Compañía a su disposición, siempre respetando la máxima confidencialidad. En este sentido, el Cliente consiente de forma expresa el tratamiento de sus datos personales remitidos al Sitio Web titularidad de la Compañía para las finalidades indicadas anteriormente. Del mismo modo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el Cliente consiente de forma expresa mediante la aceptación y el envío a la Compañía de formularios de registro, formularios de suscripción a newsletters, envíos de correos electrónicos y/o envío de archivos con imágenes o datos personales de terceros, que desea recibir comunicaciones comerciales por medios electrónicos relativas a los servicios y productos ofrecidos por la Compañía. En caso contrario, la Compañía pone a disposición del Cliente la siguiente dirección de correo electrónico para que puedan revocar su consentimiento: info@printateca.es

 

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Postal: Avenida Padre Isla, 40, 24002 - León
E-mail: info*printateca.es
Telf: +34 900 264 365 (llamada gratuita)


En todo caso, la Compañía conservará de forma confidencial y cumpliendo la obligación de secreto de todos los datos personales recabados y contenidos en sus ficheros según lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal.


 

Condiciones de utilización del sitio web

 

El usuario se compromete a que, en los apartados en que sea necesario que se registre para poder acceder a los mismos, facilitar datos veraces, exactos y completos sobre su identidad. Además se compromete a mantener actualizados los datos personales que pudieran ser proporcionados al titular del dominio, por lo tanto, único responsable de las falsedades o inexactitudes que realice.
Se informa que en caso de ser menor de edad deberá obtener el permiso de sus padres, tutores o representantes legales para poder acceder a los servicios prestados. ÁGORA IDEAS, S.L. no se responsabiliza en el caso de que los datos sobre este tema sean inexactos o falsos.
El "Portal" sólo puede ser utilizado con propósitos legales por tanto el usuario se obliga a hacer un uso lícito y honrado del portal y conforme a las presentes Condiciones Generales de Uso, a No utilizar los servicios del "portal" para la realización de actividades contrarias a la legislación Española, a la moral y al orden público, asumiendo por parte del usuario todas las responsabilidades de daños y perjuicios frente al titular del dominio o terceros que pudieran derivarse de prácticas ilegales o no permitidas entre otras y a título enunciativo y no limitativo:

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•    Realizar cualquier acto que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar, o deteriorar el "portal" y los servicios y/o impedir el normal uso y utilización por parte de los Usuarios.
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Pagos

 

El portal ofrece el pago con tarjeta de crédito y Paypal a través de una pasarela de pago segura (Banco Santander). El pago deberá ser realizado previamente al envío de los productos solicitados por el cliente.

 


 

Envíos y entregas

 

Los plazos de entrega dependen del tipo de producto solicitado, y se reflejarán convenientemente durante la tramitación del pedido y siempre previamente al pago. Para pedidos de papelería en formato pequeño el tiempo medio de entrega oscilará entre los 3 y 4 días. Para los pedidos en gran formato, camisetas o fundas de móviles el tiempo medio de entrega oscilará entre 4 y 5 días. 

 

No se llevarán a cabo entregas en sábados ni festivos. Se elegirá la manera de realizar el envío a los efectos de ejecutar el pedido de la forma más adecuada posible.replicas relojes Esto será de aplicación con independencia de la clase del envío.

 

El usuario estará obligado a comprobar el contenido del envío en el momento de su recepción y a informarnos inmediatamente de las reclamaciones que se produzcan. Transcurridas 48h después de la recepción no se garantiza la devolución por rotura en transporte.

 



Derechos de la propiedad intelectual

 

El usuario asumirá la responsabilidad del contenido de las imágenes enviadas y garantizará que es el único titular de todos los derechos que existan sobre las imágenes mandadas por él. El usuario garantizará que no vulnera los derechos de terceros sobre las personas u objetos representadas en las fotos y asumirá la responsabilidad derivada de las eventuales infracciones sobre derechos de propiedad intelectual, obligándose a primer requerimiento por escrito a eximirnos de cualesquier reclamación que nos pueda ser realizada por terceros, de los eventuales daños y perjuicios que se produzcan y de los que él sea responsable. El usuario mantendrá todos los derechos y obligaciones sobre todos los datos y documentos que nos haya facilitado. No obstante, en el marco del pedido efectuado tendremos derecho a utilizar y a modificar los datos y documentos facilitados a los efectos de la realización del pedido.

 


 

Garantías

 

1.    PRINTATECA.ES garantiza que la imagen o documento quedará producido tal y como el cliente lo haga llegar y según lo especificado en el pedido. Contactaremos con el cliente en el caso de existir cualquier tipo de duda  y  pediremos confirmación expresa ante cualquier cambio o ajuste para que el resultado final sea óptimo.


2.    PRINTATECA.ES utiliza materiales de calidad, previamente  contrastados. Y procesos verificados que procurarán siempre el máximo de calidad final en la producción del SERVICIO contratado. 


3.    PRINTATECA.ES incluye en todos los servicios los embalajes y protecciones adecuadas para el producto concreto, y para garantizar su integridad en el manipulado y transporte hasta la entrega al USUARIO. Además verificamos siempre los productos antes de enviarlos. Si a pesar de esto le llegase un producto dañado ha de indicarlo siempre dentro de las primeras 24 horas desde su recepción. Si el daño fuera visible externamente sin retirar los embalajes o existieran indicios de él, deberá indicarlo en el albarán de entrega del transporte y verificarlo delante del operador de la empresa de transporte. Cualquier incidencia de producto dañado no avisada en el plazo de 48 horas desde la entrega no será aceptada a trámite.


4.    Para informarnos de cualquier anomalía en un producto utilice el correo electrónico info@printateca.es adjuntando información extensa sobre el daño y fotos detalladas del caso. Además si se trata de un problema detectado externamente como posible daño en el transporte no olvide indicar esto y facilitar copia del albarán de recepción del transporte en el que se haga constar esta anomalía tal y como se expresa en el punto anterior.


5.    El procedimiento será según estos casos:


    a) Anomalía de envío: causa imputable al transporte. Se le enviará otro producto sin coste alguno. Ocasionalmente puede solicitársele como condición el envío previo del producto dañado, que siempre se realizará a portes debidos (sin coste para el USUARIO).

   b) DOA: producto defectuoso desde el origen. Se le dará un número de DOA y un documento que tendrá que rellenar y adjuntarnos en el envío del producto defectuoso, que habrá de enviarnos a portes pagados (coste soportado por el USUARIO). A la recepción del producto defectuoso se le enviará otro sin ningún coste.


    c) Otros casos:   PRINTATECA.ES garantiza todos sus productos de acuerdo a la legislación vigente, quedando fuera de toda garantía problemas derivados del uso inadecuado del producto en concreto (aplicar fuerzas o presiones inadecuadas sobre el producto, usar líquidos o limpiadores inadecuados, aplicar fuentes de calor, etc), o de las inadecuadas condiciones ambientales a las que haya estado sometido el producto (lluvia o agentes meteorológicos en productos indicados solo para interiores, fuentes de calor como focos muy potentes, etc). 

 


 

 


Cancelaciones y reintegros

 

Una vez impreso o producido el pedido ordenado por el cliente, Printateca.es no cancelará ni devolverá la cantidad abonada por este.